«Никто не может грустить, когда у него есть воздушный шарик!» А. Милн 'Винни Пух'



 

Гелиевые шары и гарантии полета




Гарантии и политика возврата

Наши уважаемые заказчики! В первую очередь, перед тем, как делать заказ, помните, что вы покупаете именно ШАРИКИ, а это очень хрупкий и нежный товар, который лопается и сдувается под влиянием огромного количества факторов.  Особенно, это касается случаев, когда на улице неподходящая для шариков погода - жара, мороз, дождь, ветер. Очень некорректно говорить, что у одного продавца плохие шары, а у другого хорошие, только потому что шары пролетали меньше, или лопнули, но при этом заказывались при разных условиях.  В тот раз могла быть просто другая погода, или шарик мог банально за что-то зацепиться у Вас в помещении и лопнуть. Также, обращаем Ваше внимание, что в идеале, после надува, шар должен пару часов полетать у продавца, чтобы проявить свои возможные дефекты (как например, микротрещины на латексе или фольге) а также, чтобы обработка шара Hi-float успела высохнуть. Когда Вы забираете шары в магазине СРАЗУ после надува, продавец не может отвечать за вышеуказанные факторы! 

 

Гарантия на полет воздушных шаров  составляет 2 дня с момента получения заказа. Гарантия распространяется на латексные шары размером 12" с обработкой и фольгированные шарики, надутые гелием.

Гарантия действует только при условии что шарики находились в помещении при температуре не выше 25 градусов и относительно влажности не более 60%.

 

Гарантийные случаи:

Под условия гарантии попадают следующие случаи:

  • более 10% шариков упали до завершения гарантийного периода;
  • шарики потеряли более 50% в размере до завершения гарантийного периода

В обоих случаях, сделайте фотографию бракованных шаров и покажите ее нам.

В случае если случай будет признан гарантийным, мы оперативно заменим товар или вернем вам деньги. 

 

Негарантийные случаи

Гарантия на полет воздушных шариков аннулируется, если шары сдулись по вине клиента. Шарики требуют бережного обращения, и излишнее механическое воздействие может привести к тому, что они сдуются. Просим Вас быть осторожными, оградить воздушные шарики от домашних животных и избегать их соприкосновения с острыми предметами и шероховатыми поверхностями.

Рекомендации

Существует ряд условий, несоблюдение которых может негативно сказаться на времени полета шариков:

  • Перепады температур могут значительно повлиять на объем газа в шаре. Рекомендуемая температура для надутых шариков + 25 градусов. При слишком высокой (выше +30) или слишком низкой (ниже +5) шарики могут лопнуть или же их время полета может существенно сократиться. Учитывайте это, когда Вы забираете шары из магазина в жару или мороз!
  • Также следует избегать попадания прямых солнечных лучей, или осадков на поверхность шара.
  • Недопускается сквозняк в помещении где хранятся шары, это способствует преждевременному окислению и разрушению латексного шара
  • Высокий уровень влажности также может существенно сократить время полета воздушных шаров! В переходный период, когда на улице холодно и сыро, а отопление еще не включили, в квартирах очень высокая влажность!! 
  • Надутые шарики также не рекомендуется оставлять в машине на длительный срок (дольше 2-3 часов) как в холодную, так и в жаркую погоду. Такие резкие перепады температур могут привести к тому, что шары лопнут или, как минимум, существенно потеряют в размере.
  • Прежде чем выпускать шары под потолок дайте им отстояться 2-3 часа в комнате, так как под потолком может скапливаться статическое электричество.

Все вышеперечисленные факторы могут привести к деформации шаров и не попадают под условия гарантии. У каждого помещения свой микроклимат, поэтому шары, надутые в один день, могут летать разное время в разных помещениях! 

В случае того, если Вы остались недовольны услугами нашей компании или если у Вас есть какие-либо пожелания для улучшения нашей работы, просим позвонить нам по телефону и сообщить о возникшей проблеме. 

После передачи шаров покупателю ответственность за сохранность шаров целиком и полностью ложится на покупателя!  

 

Обращайтесь с шарами бережно и аккуратно, и шарики прослужат положенный срок). А если погодные условия не способствуют этому, пожалуйста, не предъявляйте претензий продавцу. Мы очень стараемся, чтобы Ваш праздник был яркий и красивый. Но с шариками все не так просто) Просьба это учитывать!

 



Обновлен 31 окт 2018. Создан 23 июл 2018



 
Reliable Counter
Reliable Counter